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哈佛職業經理人_第十三單元 哈佛經理弊病診治.doc
運行環境:Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/
社科語言:簡體中文
社科類型:國產軟件 - 社會學
授權方式:共享版
社科大小:1.02 MB
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更新時間:2019-12-27 18:59:05
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哈佛職業經理人_第十三單元 哈佛經理弊病診治.doc介紹

第十三單元  哈佛經理弊病診治
盡力而為,向前看…… 
 ——(美)喬治·布什 
誠實的經理將比不誠實的經理更有成就。 
——(美)H·L·里茨 
哈佛經理要能運用他天才的職業素質,在最短的時間內找出企業弊病的原因所在,并提出切實可行的治療方案。唯有如此,企業才能健康長壽。 
——編者 
哈佛語 錄 
管理者之所以為管理者,正是由于他特殊的地位和知識,所以才寄望他能作出對整個組織具有特殊沖擊的決策。 
F·杜拉克 
職工要三倍的努力,負責人則應十倍的努力。 
土光敏夫高層的領導人和下屬人員一樣,必須接受紀律的約束。 
 法爾 
第一章 哈佛經理弊病診治通則 
決策人物危險訊號
□ 將企業私人化 
有些公司,老板把他私人的利益置于公司利益之上,往往利用公司,做為他私人賺錢的工具,這是最危險的信號。以日本津上公司來說,公司的經營制度混亂,董事長利用職權,將自己的財產五百萬元,以獨資方式設立私人公司——“津上商事會社”。而將津上公司的一切經銷權由私人公司一手包辦。這樣一來,津上公司的盈利,完全操縱在董事長私人公司的手中,而“津上公司”就已經失去一切營業所得的權利了。所以“津上”一切資金都集中在“津上商事會社”的帳目內。由于“津上公司”的資金長年累月轉入“津上商事會社”,以致于“津上商事”已經積欠“津上公司”將近二十億元。而董事長還想利用這筆資金做為私人用途,建造豪華辦公室,和富麗堂皇的住宅;把這筆龐大的資金做為私人財產,便可以過著揮金如土的生活了。像這種經營者,把企業私人化,公私財產混淆不清,在目前的企業界里屢見不鮮,只是程度上的輕重不同而已,但終究對公司本身來說,是有傷害的。據非正式統計,在日本有類似“津上”經營手法的個案有100萬件。將企業私人化的董事長,大部分總是利用公司職員為私人跑腿。公司的錢挪作私人開支,甚至將個人生活費、交際費和娛樂費完全歸支付。如果這種情形已成為習慣,那么這家公司差不多已亮起紅燈了。公私分不清,首先會由創業者——董事長開始。一個公司的創立,當然一切都由董事長一人經營主持,從它開始孕育而形成一個企業。他會很自負的認為,任何事情都是由零創造出來的,在這期間,他必須獨自應付許多困難。而一旦公司組織成立后,就自然而然的有一種公司的制度形態。這時候,如董事長能將公司,視同自己的子女一樣的愛惜,那將是很好的事。但若是將公司吞為私有,就會形成公司混亂不堪的起因。如果自己仍然不自覺,到了第二代接棒人時,就更無法自拔了。這種企業私人化的現象,會愈陷愈深,嚴重影響到整個公司的財政。譬如把公司的豪華轎車占為己有,帶著女朋友去兜風,而將汽車燃料費報公帳,甚至帶女朋友到大飯店休息,開銷也由公司支出。在公司方面,會計人員不得不因此偽造帳目來掩飾這一切支出。換成一位普通職員,他的工資有限,日常生活費已經很緊迫,哪有這筆資金來揮霍?只有這種董事長,不必花費自己一分錢,而可以得到奢華的享受。有這種董事長的公司,業務是不可能呈現穩定發展的,公司的根基遲早會動搖的。 
□ 桃色新聞頻繁 
日本炭素產業公司,于1983年4月25日自己申請破產,5月4日宣布全部破產,負債40億元。這家公司專門經營電極和炭素制品,每年營業額為30億元。前社長慣用私人名義向一些親近的女性借貸,這就是造成公司破產的主因。他不但用個人的名義向民間借錢來應付票據,同時還利用公司的名義,開出支票向民間借款。在利滾利的情況下,借高利貸來周轉,其間一部分被黑吃黑的集團吞掉,造成20億元的支票退票。在他交往的女性中,大部分是經營酒廊和咖啡廳的女老板。這些女性與他都有密切的關系,到底金錢來往如何,到處傳聞緋緋。有人說這像是一幕破產鬧劇。最近,朝日新聞刊登一則消息:“某大商社的老板每天都對女職員窮追不舍。”這則新聞如果能提醒一些經營者反省的話,那就好了。可是經營者卻熟視無睹,所以有這種行為的老板,會使他的信用受到很大的影響。不論是大企業或中小企業,若是他們的經營者與桃色新聞有關,這就是其公司進入破產的前兆。不管公司業務如何,一旦經營者不知轉舵,那么,公司的命運將逃不過破產的危機。 舉個比較明顯的例子來說,某公司的女董事長時常利用自己的職權,隨意使喚公司中的男性職員,作不合理的要求,結果公司中的男職員都紛紛辭職。如此一來,董事長本身也無法坐穩位子,不得不宣布下臺。當然,這之間或許也有一些男職員故意造謠中傷。但是,工會和輿論對她行為的反對也是原因之一。類似以上種種的原因,都是使公司為業務走上衰退的因素,更是公司將要倒閉的前兆。這時候,若是女董事長退位,公司可能會改變風氣,而使業績蒸蒸日上。公司董事長若是牽涉到桃色新聞內,而公司經理又加以渲染,像這種例子 ,公司不倒閉是很少有的。例如:女朋友要求董事長幫助她開店做生意,董事長當然會付出一筆資金給她,或者是買高級公寓給女朋友,帶她到海外旅游。這一切的費用都由公司支出。但是經理卻將董事長不軌的行為傳揚出去,造成公司職員失去認真工作的信心。如果公司只是個小型的企業,這種情形對于公司的影響將更嚴重。但是如果出外旅行純粹是消遣性質,只限于個人關系,不致影響到公司方面的經濟和業務,而且完全是旅游者自己掏腰包的話,則又另當別論,不可與破產問題相提并論。
□ 出國”考察”不斷 
對于開拓更廣泛的市場,以及推銷產品而言,國外的確是個吸引人的地方。所以一般貿易公司或工廠的董事長,前往國外考察或拓展業務的機會比較多。但是,如果中小企業型的個人公司老板,以假借到海外視察為由,私下卻帶著女朋友到國外去旅行,做這種不可告人的事,就是不合理的。在商場上,有很多類似這種情形,最近有不少宣布破產的公司董事長,就是每月有三次出國“考察”的例子。更有甚者,有些還兼做走私及販賣毒品生意。公司業務不振,只好鋌而走險!雖然這只是較少數人的行為,但是也有人竟計劃到去殺人而冒領保險金呢!帶著女朋友到國外旅行,如果一年中只是一兩次而已,那還值得原諒;若是有固定的女朋友在國外,每月必須出國三次去幽會,如此的公司可以想像得出,必倒無疑!現今的經濟形態,已經是國際化的經濟社會,許許多多商品也屬國際性了,到國外旅行并非壞事,有時甚至無可避免,但身為一公司的領導人物,必須坐鎮公司才對,到國外去旅游盡可能減少。如果不是有很重要的事情,董事長卻經常往國外跑,這時自己就應該有戒慎之心才對。 尤其是從國外帶回來大批的土產分贈親友,自己還洋洋得意的人,可知道這個時期,公司的業務做了多少呢?是否應該好好檢討一下?某工具工廠的年輕董事長,到東南亞各地去旅行,買了很多的免稅品回來,例如高貴手表、高級的金屬裝飾品等等。他認為,在國外買免稅品比國內便宜多了;其實到國內還是要正式報稅的,等繳納關稅之后,這些物品就不能算是便宜貨了。如果抱走私的心理,偶爾攜帶少量物品或者可以過關,一旦被發現后,就不得不繳稅了。雖然這種事情常發生,但是在他蔑視法律的心理下,仍然改不掉老毛病。有這種心態的人,也往往喜歡在他的產品上做不實的廣告宣傳,夸大效果,而引起消費者反應,造成公司名譽受損,而使公司倒閉。
以上種種例子,充分說明企業破產,是有很多原因的。總之,開拓新市場、爭取新客戶、尋找工廠用地、或是與重要客戶洽淡等,都是業務上所必需出國的,這還情有可原。但是,關于一些比較不重要的業務,應該派遣公司職員出去辦理

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